Список может немного меняться в зависимости от компании и вашей задачи, но базовый набор часто такой:
Поиск и проверка поставщика. Компания поможет найти производителя или продавца под ваш товар, проверит его репутацию, условия работы. Иногда проводят инспекцию фабрики или контроль качества партии.
Выкуп и оплата. Логистическая фирма может выкупить товар от вашего имени и провести оплату поставщику (в том числе организовать безналичный расчёт для юрлиц).
Подготовка груза. На складе в Китае груз примут, проверят количество и состояние, при необходимости переупакуют, нанесут маркировку (в том числе под требования маркетплейсов или системы «Честный знак», если это нужно). Если у вас несколько заказов от разных поставщиков, их могут консолидировать в одну партию.
Подбор маршрута и транспорта. Специалист подберёт оптимальный способ: авто, ж/д, морем или авиа — с учётом типа товара, его объёма, сроков и бюджета. Иногда используют мультимодальные схемы (например, море + ж/д).
Страхование груза (часто по желанию клиента). Таможенное оформление. Компания подберёт коды ТН ВЭД, подготовит декларации, инвойсы, упаковочные листы, поможет получить необходимые сертификаты (фитосанитарные, ветеринарные, СГР и др.) и проведёт переговоры с таможенными органами. Важно: сейчас на рынке акцент на «белую» доставку — легальное оформление со всеми документами, а не на «серые» схемы.
Доставка до конечного пункта. Груз довезут до вашего склада в России. Сопровождение и отчётность. На протяжении всего пути вы будете получать информацию о местоположении груза. По итогам вы получите полный пакет закрывающих документов (таможенная декларация, УПД, акты выполненных работ и т.п.) для бухгалтерии.
Зачем это нужно? Такой подход сильно экономит ваше время и снижает риски. Вам не нужно разбираться в тонкостях международной логистики, таможенного законодательства, договариваться с разными подрядчиками. Компания-оператор берёт на себя ответственность за координацию всех звеньев цепочки. Это особенно ценно, если вы новичок в импорте или у вас сложная, нестандартная задача.